1、建立長期穩(wěn)定的消費市場；
2、培養(yǎng)大批品牌忠誠者；
3、加強企業(yè)與會員之間互動交流，改進產(chǎn)品；
4、提高新產(chǎn)品開發(fā)能力和服務能力；
5、市場消費的第一手資料；
6、維護新客戶，留住回頭客。
會員管理是
制作的具體實施過程，具體包括硬件方面包括：企業(yè)會員卡設計、會員卡功能規(guī)劃、
會員卡制作。軟件方面包括：會員數(shù)據(jù)庫建立、會員數(shù)據(jù)分析及挖掘、分類及實時更新，積分發(fā)行及兌換，會員企業(yè)間實現(xiàn)會員交換、共享，會員二次營銷等服務。
有一組關于會員制作發(fā)放的數(shù)據(jù)報告：
1、顧客的忠誠度不僅可以帶來高額利潤，而且還可以降低營銷成本；
2、保持一個消費者的營銷費用僅是吸引一個新消費者的1/5；
3、向現(xiàn)有客戶銷售的機率是50%，而向一個新客戶銷售產(chǎn)品的機率僅有15%；
4、客戶忠誠度下降5％，企業(yè)利潤下降25％；
5、如果將每年的客戶關系保持率增加5個百分點，可能使利潤增長85％；
6、企業(yè)60％的新客戶來自現(xiàn)有客戶的推薦。
實施會員制營銷首先企業(yè)，特別是決策者要有會員卡制作的認識，同時要先設計好較完善的會員管理體系，選擇最好的會員營銷軟件，有效的執(zhí)行。
一般來說步驟是：
1、會員卡設計與制作；
2、發(fā)卡、記錄消費記錄；
3、分析數(shù)據(jù)，會員分類，開展針對性營銷活動；
4、分析活動投入產(chǎn)出比，提出改進意見。
